Conditions générales – Circuits à vélo My Forest Armenia
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
Parties
Votre contrat est conclu avec l'ONG My Forest Armenia (ci-après désignée « My Forest Armenia », « l'Organisation », « nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les circuits, itinéraires et services de voyage proposés via le site web des circuits à vélo My Forest Armenia et les supports promotionnels associés.
Pour les besoins des présentes Conditions générales, « le Client », « le voyageur », « le participant » ou « vous » désigne la personne effectuant la réservation, ainsi que toutes les personnes incluses dans celle-ci.
Si vous réservez au nom d'un groupe, vous confirmez disposer de l'autorité nécessaire pour accepter les présentes Conditions générales au nom de tous les membres du groupe et être responsable, en tant que chef de groupe, de tous les paiements et communications relatifs à la réservation, comme décrit ci-dessous.
En confirmant une réservation avec nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales.
Processus de réservation - à lire attentivement
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et ne sont confirmées qu'une fois l'acompte requis reçu de tous les participants du groupe, ou le paiement intégral effectué. Une confirmation de réservation sera émise.
La première personne qui réserve le circuit devient le « Chef de groupe ». Vous devez indiquer le nombre total de personnes dans votre groupe, le minimum étant de 8 personnes et le maximum de 12 personnes. Tous les participants doivent être âgés de 18 ans.
Une fois que le chef de groupe a versé l'acompte requis, le circuit choisi devient « En option » et un code à 5 lettres est émis. Le chef de groupe peut ajouter les noms et adresses e-mail des autres participants, mais cela est facultatif. Les participants ainsi indiqués recevront un e-mail automatique les informant que le chef de groupe a ajouté leur nom au groupe. Ils sont invités à payer leur acompte. Seules les personnes disposant du code peuvent accéder aux dates du circuit choisi et procéder au paiement de l'acompte et du solde.
Le chef de groupe veille à ce que tous les participants du groupe paient leur acompte dans un délai de 30 jours pour réserver le circuit.
Une fois que tous les participants du groupe ont payé leur acompte, le circuit apparaîtra comme « Complet » sur le site web.
Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation à notre discrétion.
Paiements
Un acompte non remboursable de 30 % du coût total du circuit est requis pour confirmer une réservation.
Tous les participants du groupe doivent payer leur acompte dans un délai de 30 jours après le premier paiement effectué par la première personne, le « chef de groupe ».
Le solde restant doit être payé au plus tard 10 semaines avant le départ.
Pour les réservations effectuées dans les 10 semaines précédant le départ, le paiement intégral est requis au moment de la réservation.
Le non-paiement du solde à la date d'échéance peut entraîner l'annulation de la réservation et la perte des sommes déjà versées.
Le solde du circuit peut être payé, par chaque participant et/ou par l'ensemble d'entre eux, sur l'un des comptes déductibles des impôts de l'organisation, à sa discrétion.
Les participants qui choisissent cette option doivent envoyer un e-mail à l'organisation à l'adresse bike@myforestarmenia.org en précisant sur quel compte le paiement a été effectué.
Si le montant intégral a été reçu, nous marquerons ces participants comme ayant intégralement payé leur circuit.
Tous les prix sont indiqués dans la devise spécifiée sur le site web.
Le Client est responsable de tous frais bancaires, frais de conversion de devise ou frais de virement liés au paiement.
Nous nous réservons le droit de réviser les tarifs en cas de changements significatifs des taxes, des taux de change, du coût du carburant ou des dépenses opérationnelles. Toutefois, une fois que le chef de groupe a versé l'acompte, le prix du circuit choisi est fixe et ne sera pas modifié.
Modifications et annulations par le Client
Toute demande de modification d'une réservation doit être soumise par écrit par le « chef de groupe ».
Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour répondre aux demandes de modification, nous ne pouvons garantir leur disponibilité.
Les frais d'annulation s'appliquent comme suit :
Plus de 10 semaines avant le départ : perte de l'acompte ;
Moins de 10 semaines avant le départ : 50 % du coût total du circuit ;
Moins de 4 semaines avant le départ : 100 % du coût total du circuit.
Si l'acompte n'est pas payé par tous les participants dans le délai imparti, le circuit est considéré comme annulé.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les services non utilisés, les activités manquées, les arrivées tardives ou les départs anticipés.
Si le Client ne peut pas voyager, la réservation peut être transférée à un autre participant de son choix. Dans ce cas, le Client doit contacter le chef de groupe et lui transmettre les informations de la ou des nouvelles personnes.
Modifications et annulations par l'Organisation Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux itinéraires, hébergements, parcours, horaires, activités ou guides lorsque cela est nécessaire en raison de conditions météorologiques, de préoccupations de sécurité, d'exigences opérationnelles, de conditions locales ou d'autres circonstances hors de notre contrôle. Les modifications mineures ne donnent pas droit à une compensation ou à une annulation pour le Client. Si nous devons apporter un changement important avant le départ, nous en informerons le Client dans les meilleurs délais raisonnables. Si nous annulons un circuit avant le départ pour des raisons autres que la faute du Client, celui-ci se verra proposer : un transfert vers un autre circuit disponible ; ou un remboursement intégral des montants payés. L'Organisation ne pourra être tenue responsable des frais supplémentaires engagés par le Client, notamment les vols, l'hébergement, les visas, l'assurance ou d'autres dispositions de voyage réservées indépendamment. Nous nous réservons le droit d'annuler un circuit si le nombre minimum de participants n'est pas atteint. Dans ce cas, les frais d'annulation sont identiques à ceux décrits above. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards, modifications, annulations, pertes ou manquements à nos obligations résultant de circonstances raisonnablement hors de notre contrôle. Celles-ci peuvent inclure, sans s'y limiter : les catastrophes naturelles ; les conditions météorologiques extrêmes ; les incendies de forêt ; la guerre ou les troubles civils ; les grèves ou conflits sociaux ; les pandémies ou épidémies ; les restrictions gouvernementales ; les fermetures de frontières ; les perturbations des transports ; les actes de terrorisme ; ou d'autres cas de force majeure. Dans de telles circonstances, les remboursements et indemnisations peuvent ne pas être disponibles. Toutefois, une nouvelle date de circuit peut être choisie. Il incombe au Client de veiller à posséder des passeports, visas et tout autre document valides requis pour le voyage. Nous recommandons vivement aux Clients de consulter les avis officiels de voyage et les recommandations sanitaires de leur gouvernement avant le départ. L'Organisation n'accepte aucune responsabilité en cas de refus d'entrée, de voyage manqué ou de pertes résultant de documents de voyage incomplets ou invalides. Nos circuits impliquent une activité physique, notamment le vélo sur routes pavées et non pavées, sur des terrains variés et dans des conditions météorologiques changeantes. En réservant un circuit, le Client confirme être médicalement et physiquement apte à y participer. Les Clients doivent informer l'Organisation, avant la réservation, de toute condition médicale, handicap, allergie, besoin alimentaire particulier ou problème de mobilité pouvant affecter leur participation. Nous nous réservons le droit de refuser la participation d'un Client ou de le retirer d'un circuit si son état ou son comportement présente un risque pour lui-même, les autres participants, le personnel ou le bon déroulement du circuit. Tous les frais résultant d'un tel retrait seront à la charge du Client. En participant à un circuit à vélo My Forest Armenia, le Client reconnaît que le cyclisme et les voyages d'aventure comportent des risques inhérents. Ces risques peuvent inclure : les accidents de vélo ; les chutes et collisions ; les terrains difficiles ; les dangers routiers ; les conditions météorologiques ; les lieux isolés ; les défaillances d'équipement ; la maladie ou les blessures ; et l'accès limité aux soins médicaux. La participation est volontaire, et le Client accepte l'entière responsabilité personnelle des risques associés. L'Organisation ne pourra être tenue responsable des blessures, maladies, décès, dommages, pertes, retards, désagréments ou frais résultant de la participation au circuit, sauf lorsque la loi applicable l'exige. Les Clients s'engagent à : suivre toutes les instructions de sécurité fournies par les guides et le personnel ; porter un casque à vélo ; rouler de manière responsable et conformément aux lois locales ; respecter les autres participants, les guides, les communautés locales et l'environnement ; éviter tout comportement mettant en danger eux-mêmes ou autrui ; s'abstenir de toute consommation excessive d'alcool ou de substances pendant les activités ; indemniser tout dommage causé aux hébergements, véhicules, vélos ou équipements. L'Organisation se réserve le droit de retirer tout participant d'un circuit sans remboursement si son comportement est dangereux, perturbateur, abusif, illégal ou nuisible à autrui. L'hébergement est proposé en chambre partagée (twin ou double) sauf indication contraire. Un supplément chambre individuelle de 575 € s'appliquera en cas de demande d'hébergement privé. Les normes et équipements des hébergements peuvent varier selon la région et les conditions locales. Les Clients sont responsables de l'utilisation et de l'entretien appropriés de tout vélo, casque, accessoire ou autre équipement fourni pendant le circuit. Toute perte ou dommage causé par négligence ou mauvaise utilisation pourra être facturé au Client. Les Clients utilisant leur propre équipement (par exemple, un casque) sont responsables de s'assurer qu'il est sûr et adapté au circuit. Assurance voyage Une assurance voyage complète est recommandée pour tous les participants. L'assurance devrait couvrir : les frais médicaux ; l'évacuation d'urgence ; la répatriation ; l'annulation ou l'interruption de voyage ; la responsabilité civile personnelle ; la perte ou le vol de bagages et d'équipement ; et les activités cyclistes ou d'aventure. Les Clients sont responsables de s'assurer que leur police d'assurance couvre de manière adéquate les activités incluses dans le circuit. Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité de l'Organisation est limitée au montant total payé par le Client pour le circuit. L'Organisation n'est pas responsable : des pertes résultant d'actes ou d'omissions de tiers ; des services réservés indépendamment par le Client ; des retards causés par les prestataires de transport ; de la perte d'agrément ; des pertes indirectes ou consécutives ; de la perte ou des dommages aux effets personnels. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par négligence lorsque cette exclusion est interdite par la loi. Pendant les circuits, des photographies et vidéos peuvent être prises par l'Organisation ou ses représentants à des fins promotionnelles, marketing, éducatives ou pour les réseaux sociaux. En participant au circuit, les Clients consentent à l'utilisation de ces images, sauf s'ils informent l'Organisation par écrit avant le début du circuit. Les informations personnelles fournies lors de la réservation seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Les informations du Client peuvent être partagées avec des partenaires locaux, des hébergements, des prestataires de transport ou des guides, lorsque cela est nécessaire au bon déroulement du circuit. Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez envoyer un e-mail à : bike@myforestarmenia.orgCirconstances inévitables et extraordinaires
Passeports, visas et exigences sanitaires
Conditions médicales et aptitude à voyager
Acceptation des risques
Responsabilités du Client
Hébergement et répartition des chambres
Équipement et vélos
Limitations de responsabilité
Photographie et marketing
Protection des données
Coordonnées